1，首充宠物为什么不是齐天大圣？是个小灵猴——首充给的是小灵猴，后期可以通过领取登陆奖励、等级奖励把孙悟空进阶为齐天大圣

2，多少级开开服排行榜活动——70级

3，宠物进化会返还进化材料消耗的经验丹和洗髓晶等材料么——会

4，哪些系统影响攻速？——古宝、收藏鱼谱，或者特殊的称号等

5，仙缘戒指礼包7天后会消失

6，巫妖大战/洪荒神话等大型活动非固定时间开启，需要游戏内配置开启时间

7，天仙助手只有开服第1天是88元，后面都是108元

8，天仙助手特权100级才会出现

9，宗主战1W仙玉，只有开服和合服首战才会送仙玉，其他时间夺得宗主不会送

10，封神战令活动时间不是跟着自然月开启的，会根据开服时间来开始战令赛季

11，合服后，封神战令会重置，已购买的需要重新购买

12，周卡只能购买1次，购买后不能再次购买

13，爬塔投资根据层数会划分多期，不是激活1次就可以永久激活，领完当前期的层数奖励，需要重新激活才能领取下一期

14，新服挑战每一轮都有时间限制，如果提前打完会开启下一轮挑战

15，托管功能不是所有玩法或活动都能托管，部分需要手动打、部分会跟着开服时间才解锁托管功能

16，0元购用仙玉购买了礼包，不是立即返回仙玉，达成登陆条件才会返还

17，通关46关才能开启聊天系统，发送聊天信息

18，封神夺宝活动在开启第2阶段前都能进去，第2阶段后就不能进了

19，双倍护送使用高级祈福自身不会损失护送奖励

20，月光宝盒可以刷新购买已经过时的礼包

21，排行榜不实时显示排名，根据不同的服务器机器，会有一定的延迟

22，九州逐鹿的归属次数可以最高累计6次，合服会重置

23，离线挂机收益时间和svip等级有关系

24，五行灵域里面的boss只能在回合内打死，打不死就会满血复活

25，五行灵域场景会根据时间扣除玩家龙华值，不打boss也会扣除

26，神兽岛的体力值和svip等级有关系

27，宗主长时间不上线不能弹劾，只能通过宗主战抢夺

28，帮派帮主3天不上线可以申请弹劾，申请成功后由活跃的最高职位继位

29，战队队长3天不上线可以申请弹劾，申请成功后由弹劾人员继位

30，宠物回退需要消耗元宝或指定道具

31，宠物进化消耗的道具数量不是固定的，随机进化成功

32，用来作为进化材料的宠物，无法通过回退进化后的宠物获得

33，宠物技能格子和宠物的珍惜度有关，不是所有宠物都能开启所有技能格子

34，装备升星，不能超过玩家当前转生重数

35，仙缘离婚后，已经培养或者升级的对应系统、戒指不会重置

36，跨服神兽谷开启的受累大赛捕抓的橙色及以上宠物不是整只的，是碎片

37，钓鱼/投壶乐宾/龙舟竞渡等玩法可以从主城-活动进入

38，东海屠龙玩家每周一重置1次，通关后需要等下周重置

39，81难玩法合服后重置进度，玩家重新通关可以继续获得奖励

40，节日活动投资计划，在中途激活也可以获得全部奖励，活动结束后会通过邮件补发奖励

41，玩家充值不到账，————提供充值截图，后台查询是否有充值记录，如果没有君海技术补单，如果有联系我们进行道具补发

42，游戏经常白屏，闪退，———— 有可能是微信内存不足，引导玩家清除内存，可询问玩家是否有稳定复现的方式，提供录屏，方便技术核查修复

43，五行灵域，挂机击杀BOSS，无法获得奖励，且会被踢出地图，————BOSS需要5回合内击杀才能获得奖励， 挂机在本地图也会消耗体力，建议玩家去挑战低一级的BOSS层数

44，投资活动结束，活动消失了，但奖励没有领取完，————未领取的奖励会通过邮件发放，让玩家留意邮件内容

45，节日 开服运营活动，无法领取奖励，无法参与，错误提示等等——需第一时间联系运营进行查看是否是BUG

46，领域龙晶在哪可以获得？————留意运营活动，游戏内暂时没有日常产出

47，背包满了，无法领取邮件内的装备————需要查看背包里的装备和进阶装备 进行熔炼。

48，奋起BUFF是怎么获得的————由世界等级决定，玩家等级比世界等级低就会获得。

49，开服32天，圣人排行榜，没有激活道具，无法参与排行榜竞争————激活道具可以元宝转盘抽奖，或者界面的直购进行购买

50，部分时装当前无法激活，————需等后续版本更新方可激活

51，部分红点异常提示，点界面卡死，玩家无法正常进行，————让玩家描述出现的具体情况，联系运营查看具体情况，最好让玩家提供截图或者录屏，也许我们会需要上号查看具体情况

52，高战力打低战力玩家挑战失败，————也许是因为宠物技能，PVP属性，出手先后顺序等等，让玩家多留意，如果玩家还是异常，需要录屏提交给我们查看

53，排行榜奖励未获得，————部分奖励需要达到X阶才可以，或者最后时刻被别人超过了，具体看邮件日志